
知道一家车企,往往从一辆车开端。
买了一个某个品牌的轿车,车主全面感触它的产品、装备,以及售前、售中和售后服务,从而对一个品牌有较全面的认知。
但要实在彻底、深刻地了解,这还不行。进入这家车企,了解它的研制、技能、出产制作以及文明,才会实在懂得它,喜爱它。
就如同一个人,要进入TA的实在日子,才有或许实在了解TA。
上一年12月28日,有一批车主就有幸进入广汽新能源的总部,从车以外的部分,去了解了他们所挑选的轿车品牌,是一个什么样的品牌。
“真是Sweet 爆(粤语,十分甜)的一个轿车品牌,从产品装备、科技到日子方式,都是十分人性化。”一天的观赏、体会行程后,一位车主这么描绘的感触。
这位年青的女人车主,一大早就来到广汽新能源坐落广州番禺的总部,观赏了展厅,听讲解员完整地讲解了广汽新能源的高新技能、轿车产品特性,以及服务形式等等。
这位女人车主称,曾经只知道广汽新能源的车很有科技感,不知道背面有这么多的高科技。观赏完后,对广汽新能源愈加信赖了,觉得他们的产品会渐渐的好。
进入轿车工厂观赏是令人兴奋的,车主们还能体会在其他当地体会不到的特定场景。比方,在车企内部专业的试车场,体会纯电动轿车的极限功用。
这次参与广汽新能源埃安沙龙沟通活动的车主,有时机体会Aion LX(参数|图片)在各种路况下的体现,感触Aion LX 3.9秒百公里极致加快等功用。
有一位男性车主体会后说,在非专业车道上开Aion LX,不太敢彻底加快,这次总算好好玩了一把。“它的加快功用完整地体会到了,很满意。”
一大波车主聚在一同,很快由生疏变成了熟识,车成为他们一同的论题,相谈甚欢。相同轿车品牌和车型的车主,往往很简单在某些方面找到一同点。日子方式的讨论和共识,很快拉近了互相的间隔。
这以后,车主在埃安沙龙组织的精英马术体会环节,对日子方式上的一同论题,有了更深的了解。Aion LX的车主遍及对日子有更高的要求,在寻求科技感的一同,重视日子的质量和细节,并具有创始和进步的个人气质。
未来,轿车品牌的强黏度,更多来源于和车主的共情。
不只是轿车产品要懂得车主的需求,并且也要让车主愈加了解车企,相互之间有更强的沟通和情感枢纽。
广汽新能源不只是在产品上,用电动化等趋势来供给超预期的产品,并且用科技化来满意曩昔完成不了的需求。这种产品自身的“懂得感”,让车主更乐意和车企“玩到一同”。
广汽新能源因而供给了“一同玩”的渠道。在不久前的广州车展上,广汽新能源发布了“埃安 一键尊享服务”,包含埃安服务中心与埃安沙龙两大中心渠道,为用户更好的供给全生命周期的服务。
埃安服务中心供给和车相关的服务,可给用户更好的供给显贵、愉悦、通明、极速的多维度全天候服务。用科技豪华为服务赋能,广汽新能源以专业团队和大数据、长途服务OTA等抢先科技,处理“购车、用车、养车”全生命周期的烦恼。经过专属APP,车主不但可一键定制打造爱车,尊享礼遇购车,更可一键查找邻近充电桩资源体会愉悦纯电出行,还能一键享用无忧通明养修和直升机紧迫救援等服务。
埃安沙龙则更多的是为车企和车主、车主和车主之间,供给一个沟通的渠道。一群一同圈层的人,聚在一同,结交朋友和拓宽自我。
用户可经过广汽新能源的APP自在发帖,构建特性圈层朋友圈,与同好同享用车阅历和日子趣事,建议丰厚的圈层交际活动。
也能够优先参与官方活动及各类创享商业拓宽项目,尊享官方商城的兑换专属优惠。埃安沙龙汇聚了社会精英人群,他们在教育、医疗、法令等专业领域内具有很多高端资源,经过体系的整合及高效同享,完成沙龙内的圈层合作互利,为用户的友谊圈增加丰厚的日子便当。
一同,广汽新能源遍及全国各地的25小时体会中心也将全面为用户免费敞开,成为用户在全国各地的线下沟通空间。理论上,它类似于高端的、专属的会所,但一同又是敞开的,黏性更强的拓宽空间。
理论上,无论是传统轿车、新能源轿车,仍是其他的科技产品,自身并不带有情感。但由于有人群的集合,有日子方式的沟通与拓宽,轿车和科技产品的情感特点会无限增大。由于车,遇到一个人;由于人,遇到新的故事;由于新的结交,遇到新的活法。
这便是因车,因轿车品牌,带给车主的强交际功用。未来,跟着科技的开展,轿车相关的交际特点会渐渐的强。而车主对轿车品牌的认同感,会由于自己的阅历和了解,赋予共同的含义。这种含义,很大一部分来源于沟通的情感,而非轿车自身。
比方,将钢铁轿车了解为“Sweet 爆”,它并非首要来自于产品自身,而是沟通和交际的魅力。










