10月10日，J.D.Power在北京正式发布了2019我国汽车售后服务满意度研讨SM（CSI）陈述，春风悦达起亚以760分的总成绩力压群雄，荣获干流汽车市场售后满意度榜首。自2013年以来，接连7年入围售后满意度（CSI）职业前五。
作为全球闻名顾客调研组织，J.D.Power在业界得到广泛的认可与重视，其间国汽车售后满意度研讨SM（CSI）始于2001年，研讨根据购车13到48个月内车主的实在服务体会，调查结果客观实在，成为衡量售后服务满意度的标杆。此次调研从服务发动、服务参谋、服务质量、经销商设备和服务后交车等五个方面，对经销商服务流程进行归纳点评，掩盖全国71个城市，触及69个汽车品牌，约请超越30000名顾客参加其间，全面地表现顾客对汽车品牌售后服务的满意程度。
在如此苛刻的点评规范下，春风悦达起亚取得顾客的广泛认可，得益于其在提高售后服务质量及满意度范畴的继续尽力。春风悦达起亚已构成健全、快捷的售后服务体系，具有600多家服务网络，掩盖了337个城市，供给24小时无间断服务；其在终端网络全面铺设的KDS长途技术诊断系统，为一线售后人员供给了快速、精准的技术支持。
与此同时，春风悦达起亚首推可选型质保方针，供给灵敏便利、满意个性化需求的质保服务。经过同舟共济、关爱驿站等系列特征服务项目，为受灾害性气候影响及偏远地区的客户供给针对性维保服务；别的，凭借售后服务技术大赛，提高一线人员服务水平与专业才能。
这一系列的以客户为中心的行动，不断提高顾客售后满意度与归属感，终究助力春风悦达起亚的夺得职业榜首。据了解，春风悦达起亚将在年末发布全新服务品牌，以立异的服务形式，供给更专属的服务，完成“杰出的服务体会”愿景，不断地拉近品牌与顾客之间间隔，真实以诚实之道对待每一位顾客。有理由信任，春风悦达起亚有实力成为我国顾客酷爱与值得信任的汽车品牌。
